2012/5/1 16:25

据《今日早报》报道昨天上午9点，读者侯小姐打进本报热线85055555：“前两天我去澳门豆捞河坊店吃饭，消费了887.6元，但结账时收了我888元，没有找零。当时他们也解释不清原因，就说他们这里一直是这样操作的，我觉得不合理。”

侯小姐说，4毛钱不多，但消费总得明明白白，她要的是一个理。

看账单发现多收4毛钱

顾客觉得有些霸王条款

去饭店吃饭，结账时有几毛钱的零头，如果店方以四舍五入来收费，你会同意么？

对大部分人来说，也许几毛钱不算什么，最多问两句也就过了，可这一次，侯小姐较了真，不是为了钱，而是为了理。

2月18日晚上7点，侯小姐和3个朋友一起去位于中河中路上的澳门豆捞河坊店吃饭。

两个小时后，侯小姐买单，当时4个人一共消费了887.6元。

服务员拿来查询单，几人粗略一看，上面写着应收款为888元，多了4毛钱。

因为钱不多，当时几人并没有在意，就随口询问服务员是怎么回事。

“当时服务员说他们这里就是这样计算的，其余就解释不清楚了。”

这样一来，侯小姐几人反倒是觉得有疑问了。

侯小姐说，他们也并不是在乎这4毛钱的问题，主要是觉得这个收银方法有点像霸王条款，不符合规定。

店方解释是收银系统问题

会联系软件服务商改进

昨天下午两点，记者带着侯小姐的账单找到了澳门豆捞河坊店，一名姓丁的店长接待了记者。

丁店长表示，关于找零这件事，问题主要出在目前的收费软件系统上。

“现在我们的系统是全国连锁的，都是自动四舍五入的。就拿这张单子来说，如果零头是4毛钱，那账单打出来时就会直接被抹去，我们也不收了。如果是5毛钱以上，那么就直接进一位了。而我们收银都是按照打出来的账单收的。”

丁店长表示，此前并没有顾客对此事提出疑问，所以店方工作确实疏忽了。但丁店长表示：其实从店方角度来说，四舍和五入的概率差不多，而且店方也不会为了赚这几毛钱故意为之。

对于这次侯小姐反映的情况，他们会向上级汇报，并给予答复。

半小时后，丁店长来电回复，在和上级汇报后，他们会就这个问题马上和软件提供商联系，并要求对方早日解决这个问题。

对于侯小姐的意见，他们表示感谢，也欢迎更多的顾客给他们提供改进意见。