2013/4/23 22:18

王先生为加盟双汇冷鲜肉交纳了7660元的设备保证金。（图片来源：记者 张刚 摄）

到期不退费，双汇强扣保证金

双汇济南办事处理由是“该加盟店不营业”，但多家加盟店都有此遭遇

□本报记者 卢明 实习生 王崇月

近日，历城鲍山街道办事处的市民王翰林(化名)致电本报反映，他是双汇冷鲜肉加盟商，加盟之初双方约定经营满两年会退还7660元的设备保证金。如今，两年之期已到，设备保证金却怎么也退不了。对此，双汇济南办事处给出的理由是，他的加盟店不营业。而王翰林表示，供货商一直给供货，他也保存着3月份到8月份的所有供货单。

记者调查发现，设备保证金未返还的不只王翰林一家加盟店，多家双汇加盟店店主表示，7000多元至9000多元不等的设备押金都未返还。

【加盟店反映】

约定日期已到，设备保证金就是不给退

王翰林告诉记者，2010年他接手朋友的店铺加盟了双汇做冷鲜肉生意，与河南双汇投资发展股份有限公司和双汇济南的经销代理形成了业务合作关系。“我接手的时候合同还没到期，供货商来送货的时候我跟他们说店转了，要不要重新签一份合同，他们说不需要。”王翰林说，此后他就接手了店铺的所有业务，“合同是8月14日签的，上面写明经营满两年后退还7660元的设备保证金。”“前段时间我打电话询问退设备保证金的事，问了一圈都说退不了。”王翰林说，他打电话给业务员，业务员说他管不了让问双汇总部；双汇总部说这件事他们不清楚，让他问问济南办事处；双汇济南办事处又说让他找经销商和业务员。

供货单都有，却说加盟店不营业

“要扣设备保证金也得有理由啊，很长一段时间我都没弄明白。”王翰林说，几经周折他从业务员处得到了一个扣钱的理由，“业务员告诉我，5月份总部稽查队在检查的时候发现我的店没营业，要扣留我的设备保证金”。“这就说我不营业也太没根据了。”王翰林说，今年3月份以来，所有的供货单他都保存着。“供货商一直在持续给我供货，我要是不营业他们怎么给我供的货？”说着，王翰林给记者提供了他3月份至8月份的几十张出货单。

在王翰林提供的合同书上记者看到，在违约责任一栏中有一条：不经批准擅自停业7天以上，或连续停业超过30天的，视为违约。“即使说我停业，最少也是7天以上的，我这都有连续的出货单，擅自停业7天根本不可能。”王翰林说。

只说钱扣了，就是不发正式通知

王翰林告诉记者，设备保证金被扣这事一直都没有正式通知。“5月份的时候，有一天晚上七八点钟我接到了业务员的电话，说稽查队检查时发现我不营业，设备保证金被扣了。”王翰林说，这是他接到设备保证金被扣的唯一线索，截至目前他也未收到有关处罚的正式通知。“不管什么原因，扣了钱总得给我们个正式通知吧。”王翰林说，6月份他妻子去参加双汇经销代理召集的会议，会上对加盟店违规的情况进行了通报，当时并没有通报我的店。“一般都是当月的会议通报上个月的违规情况。”他说。

王翰林说，上个月他妻子去开会的时候，经销总代理给了一份处罚通知，“上面说是把我的设备保证金扣了，但这个通知很不正规，就是一张纸上打了几句话，连个公章都没有。”王翰林说，当时他妻子想要一份，经销代理说不能给。

【双汇各方说法】

双汇业务员：只负责下通知，具体得问双汇总部

14日下午，当着记者的面，王翰林拨通了双汇业务员的电话。得知是询问退设备保证金一事，该业务员表示：“这是稽查队查过之后给你扣的，你找谁也退不了。”

王翰林表示，想通过业务员联系一下稽查队问一下详细情况时，该业务员说：“我只是个传话的，负责通知你，稽查队那边我没电话，也联系不上。”“我也不知道谁给你扣的，你得问总部是谁下的通报。”业务员表示，要想知道具体情况得问双汇总部。

双汇总部：得找双汇济南办事处解决

14日下午和15日上午，王翰林先后10多次拨打了双汇集团的冷鲜肉加盟电话，均未能接通。15日上午，他拨通了双汇集团的投诉电话。

一工作人员说：“你这个店的情况我知道，当时稽查队查的时候发现你经常不营业，就把你的保证金扣了。”

王翰林说：“我这个店有具体的情况，你们也得听听我的说法吧。再说了你说扣的是保证金，可现在扣的是设备保证金，不是一回事。”“再具体的情况我也不清楚了，你得找业务员联系双汇济南办事处协调。”该工作人员说。

双汇济南办事处：具体什么情况不清楚

随后，王翰林拨打了双汇济南办事处陈经理的电话。陈经理告诉他：“我现在不在济南了，这事管不了，你联系业务员让他协调办事处吧。”

15日上午9点多，王翰林又拨打了双汇济南办事处张经理的电话。张经理说：“我刚刚到济南工作，具体情况不了解，你问问业务员。”王翰林表示，业务员和双汇总部他都联系过了，是双汇总部让他找济南办事处的。张经理表示，了解了解情况再给他回电话。

15日中午王翰林再次拨打了张经理的电话，张经理说：“我问过了，是因为你违规，把设备保证金扣了。我现在回总部了，具体情况过几天回来查清楚后给你答复。”王翰林正要追问时，张经理挂断了电话。

【记者调查】

合同中没有约定要扣设备保证金

在王翰林提供的《双汇冷鲜肉特约店/专销点协议》中，记者看到，这份协议为甲乙丙三方签订——— 甲方为河南双汇投资发展股份有限公司，乙方为一家代理经销商，丙方为加盟店，其中并没有扣押设备保证金的条款。

记者看到，协议的“销售设备支持及要求”一栏第一条为：为支持丙方经营，丙方一次性向甲方交纳设备保证金7760元(不具备定金性质，且不计利息)。甲方向丙方提供直冷式展示柜一台，不锈钢储存柜一台，绞肉机一台。丙方连续经营满两年后，甲方返还丙方全部设备保证金，设备所有权归丙方；丙方连续经营时间不满两年退出的，甲方按丙方实际经营月份返还部分设备保证金，其余保证金不再退还，设备所有权归丙方。

在“标识、标语”一栏中，第三条为：丙方须向甲方交纳2000元保证金。若丙方违反协议规定，保证金不再返还，且丙方应承担相应违约责任。“即使是我们违规，按合同要扣也只能扣2000元的保证金，违不违规跟设备保证金没关系。”王翰林说。

多家加盟店设备保证金未退

记者调查发现，设备保证金未返还的双汇加盟店不只王翰林一家。有多家加盟店合同约定的两年期限已到，但7000多元至9000多元不等的设备保证金仍未返还。

王翰林的妻子告诉记者，上次开会时她碰到几家加盟商，他们的设备保证金都到期了也没退，“有好几个加盟商经营早就满两年了，但是设备保证金一直都没退。”

在王翰林致电经销代理商张清华(化名)时，张清华也告诉他，“被扣设备保证金的不只你一家，还有好多家。”

16日上午记者联系上了美里湖的双汇冷鲜肉加盟商，该加盟商告诉记者，她的店铺到7月8日经营就满两年了。“现在都过了一个多月了钱还没退，我上次给业务员说过，他说尽快给我解决，到现在也没信儿。”该加盟商说，她给另一个业务员打电话询问情况时，业务员告诉她，处理快的就给退了，有好几家加盟店处理得慢，都拖了好几个月退不了。

接着，记者又联系了郑家店的双汇加盟商。加盟商告诉记者，她的设备保证金也没退。“我的店是7月27日到期，业务员说都给报上去了，但是一直没给退。”她说，她的加盟店设备保证金是9000多元。业务员只是告诉她，都给她报上了，至于什么时候能退钱并未说明。

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