2013/4/24 10:37

2月17日，市民李先生向晨报记者反映，自己在乐天玛特巢湖店买到一袋过期汤圆。随后，工商部门介入调查此事。该超市一位负责人表示，这袋汤圆可能放在冰柜柜底，员工理货时疏忽所致。目前，该超市表示愿意按照商品十倍价格对消费者进行赔偿，并将登门道歉。

事件

2月17日，家住巢湖市溯芳楼的李翔同时向工商部门及媒体投诉，称自己当日14时14分，在该市乐天玛特商场三楼超市购买了两袋宁波汤圆，没出商场门他就发现其中1袋竟然过期10多天。他向超市食品柜台的当班经理理论，该经理却说：“不管你找工商还是找媒体，我都不怕！”一气之下，李先生当即向工商部门投诉，并向媒体求助。

工商所的执法人员很快就赶到现场，对情况进行了解之后，建议双方协商处理。在工商部门的协调下，超市负责人同意更换，并酌情适度赔偿。但李翔不同意这个处理结果，他表示，超市方必须对自己的态度进行检讨，不但要向他本人道歉，还要向全市人民道歉，此外就是按消费者权益保护法相关规定，对他进行赔偿。

记者帮忙

该超市一位负责人接受记者采访时说，这是超市员工疏忽所致，这袋汤圆可能放在冰柜的柜底，员工理货时没有注意到。超市已按照“假一赔十”的原则，向消费者赔偿了60元，只是消费者不接受，赔偿钱款已交给工商部门了，由他们代为转交。该负责人表示，等本月20日商场总负责人回来后，他们会登门向消费者道歉。

进展：等待解决

原文地址：http://www.tech-food.com/news/2013-2-19/n0962626.htm