2012/5/1 16:38
乘飞机出国旅行的吴女士和家人,在广州白云机场买了两份面条和一小杯果汁,一共花费204元。他们反映,不但菜肴的味道难以让人满意,就餐环境和服务质量也很差,套餐中承诺的中国茶和水果根本就没有出现过。面对记者的疑问,白云机场的工作人员表示,只要有乘客愿意购买就说明定价是合理的,该机场四星餐厅的单品价格、五星餐厅的所有餐饮,都是按照市场规则定价,遵循市场规律去做的。
国内机场的餐饮价格畸高,可以说是个老问题了,绝大多数有乘飞机经历的人,对此也都有共同的感受。也正因为这样的原因,记者调查发现在机场的限制区里,很多饥肠辘辘的旅客选择以方便面果腹。当然我们必须承认,白云机场并没有强制旅客进餐厅消费。但是,机场方面对餐厅价格畸高,以“愿买愿卖”、“市场经济”来解释,在笔者看来却完全是强词夺理。
不错,是有一部分旅客愿意购买白云机场的高价饭食,但更多的人选择吃方便面的现实告诉我们,机场的餐饮企业并没有面向正常需求正常提供产品。也就是说,它们单方面影响着价格,这样的状态怎能叫市场经济呢?
有荷兰旅客介绍了国外机场的情况,说很多国家机场的餐饮价格和市中心的价格差不多,最多也就贵出20%左右,在巴黎戴高乐机场,一杯新鲜果汁是两欧元,比白云机场便宜不少。而记者来到与广州仅咫尺之遥的香港机场,同样七八十元的套餐比白云机场丰盛得多,并且与香港市区的价格相当。莫非白云机场的餐饮是市场经济,巴黎、香港的反而不是市场经济?
与工作人员说的相反,造成白云机场的餐厅质次价高的最重要原因,恰恰在于白云机场对餐饮服务,没有按照市场规律去经营。偌大的国际出发区一共只有四家餐馆,不妨试想一下,如果白云机场像香港国际机场那样,两个客运大楼就有超过80家餐厅,有充分激烈的市场竞争,那些号称“四星”、“五星”的餐厅,还会对顾客爱理不理,甚至明目张胆地短斤少两吗?
当然,按照中国民航学院一位专家的说法,目前我们的机场餐饮定价并不违法。或许,这也是白云机场方面的底气所在。然而,即便“并不违法”,也绝不意味着做法符合“市场经济”,更不意味着现状合理、无需改变。机场让餐饮服务垄断经营,似乎更便于管理也能赚钱,但长远会影响自身形象,也间接影响经济收益。现在,航空公司之间都逐渐放开竞争了,机场也面临着高铁等的激烈挑战,难道机场的餐饮服务区域还要一直当反市场经济的“飞地”?