客户端
2012/5/1 16:38
央视曝光美团央视曝光美团
央视曝光满座央视曝光满座
央视曝光拉手央视曝光拉手
新浪科技讯 3月18日早间消息，央视《3•15在行动》栏目昨日曝光了团购网站存在的乱象，诸如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等，其中美团网、拉手网以及满座网均上榜。
记者调查：团购网站的秘密 媒体来源：央视《3·15在行动》
根据相关的报告显示，截止到2010年底国内的团购网站已经达到了1726多家，平均每天要诞生5.7家团购网站，团购网站的爆炸式增长下暴露出了一系列的问题，团购网站的诚信问题已经上升到了相当地程度，自2010年第三季度，315消费电子投诉网收到团购方面的投诉一共有800多宗，目前仍在增加。
据央视《3•15在行动》节目报道，一位消费者在美团网上团购了一个较为便宜的采摘草莓的项目，但等消费者到了草莓采摘园之后，现场一片狼藉，基本已无草莓可采摘，随后消费者致电美团客服，希望能够退款，但美团客服表示，消费者已经购买不能退款，现场没有草莓请消费者与采摘园方面联系，是他们的问题。
除了团购项目服务问题之外，央视也对团购网站存在的虚假货品问题进行曝光，一位消费者在满座网上团购了一款隐形眼镜，原价276元现价只要55 元，结果当消费者在此款眼镜的官方网站进行序列号查询时，怎么也查不到这款眼镜的序列号，说明根本不是正品，该消费者表示：“因为之前看到已经有很多人购买，没有想到会不是正品。”
接下来央视财经记者假扮一位新开业的海鲜自助餐厅经营者身份与拉手网进行了合作洽谈。
央视财经记者表示，餐厅的部分经营资质尚未申请下来。拉手网的一位高级经理则建议，可以随便找一家别的公司代替。另外，该经理还表示，只要企业认可，拉手网可以虚标已购买人数；乙方同意追加虚数多少，相当于修改团购的实际人数。
同时如果商家不提供发票，拉手网表示可以协助解决，可以在网站上标出不提供发票，当下众多团购网站均不提供发票。
消费者权益保护专家邱宝昌律师表示，团购网站对参与商家不审查资质属于欺骗消费者，而团购出现假货则构成了欺诈行为，不提供发票则属于违反消费者权益保障法。
艾瑞咨询发布的团购网站2011年1月月度覆盖人数排行
艾瑞咨询此前发布2011年1月团购网站排行数据显示，拉手网、美团网和满座网分别位列月度覆盖人数，第二、第三和第七。
[NextPage]
当“薄利多销”这句古语与现代互联网结合起来，“团购”便成为一种必然。一时间各种团购网站风靡互联网，团购的内容也是五花八门，小到睫毛膏大到到长途旅行，无所不至。当人们被团购的超低价所吸引，蜂拥而上参加团购时，一些不法商家也加入其中。“3.15”晚会上也对餐饮团购内幕进行了曝光，我们发现团购的餐饮服务悄然缩水，食品数量也无故减半。不可否认，团购作为新生事物，还只是游走在法律边缘 ，监管仍处于真空地带。这不得不需要消费者们警惕。
团购网站纷纷在3·15晚会之前推出各种退款服务，与其说是尊重消费者权益、促进行业规范化发展，倒不如说是为了应对3·15晚会而提前进行的危机公关。
随着团购热的到来，维权投诉也越来越多。团购商户推出的龙虾餐中使用的所谓空运鲜活大龙虾其实只是“冰鲜龙虾”，由于其保存技术不同成本也相差甚远，这种冰鲜龙虾价格仅为鲜活大龙虾的1/3左右。
热闹的“百团大战”中，消费者尝到了“抱团”带来的巨大实惠，却也遭遇着团来的各种烦恼：拿着餐券消费，被商家拒之门口;低价“团”来的名牌包包，却是水货;兴致勃勃到饭店就餐，发现根本就点不到你要的菜……
看似物美价廉的国外小食，其实一点也不便宜，只是团购网利用各种招数，让价格“看上去很美”，许多团友购买之后也大呼上当。业内人士称，“不知转了几个人的手，价格早已不是最低价。”
随着团购餐饮的日益壮大，预约就餐难、菜品质量缩水、服务态度差等一系列问题也浮出水面。业内专家指出，为保障消费者利益，除了市场本身的优胜劣汰外，也急需政府部门出台相应政策，对团购行业进行规范管理。
免费赠券、团购打折券消费良莠不齐，一些打折团购给的服务也打了折扣，有的商品给的数量少，有的服务质量明显下降。12盎司的卡布奇诺竟然有一半是泡沫，让消费者汗颜。
