2012/5/1 16:40

6月15日，长沙市远大路，蒋女士拿着无法兑奖的瓶盖很恼火。记者 龚磊 摄

最近，长沙市远大路嘉仪批发部的老板蒋女士比较恼火，手上捧着一堆“再来一瓶”的康师傅酸梅汤中奖瓶盖，却兑不到奖。

蒋女士有苦说不出：2月底进的货，2月28日兑奖就截止，这中间几乎没有兑奖时间。更让她郁闷的是，康师傅3月份又开始了“再来一瓶”的活动，截止日期是8月31日。

蒋女士非常不解：“同年生产的饮料，又是同一中奖活动 ，为什么要设两次兑奖期限，康师傅是不是故意在兑奖日期上做文章，蒙骗消费者？”

【投诉】

几十个中奖瓶盖无法“兑奖”

蒋女士今年2月底进了50件康师傅酸梅汤饮料，几个月后，零售商们纷纷拿着“再来一瓶”的中奖瓶盖来兑奖，蒋女士也按照惯例给零售商兑换了饮料，再一次性拿到经销商那去兑换。

让蒋女士想不到的是，这次却吃了“闭门羹”。原来，今年3月以前的产品兑奖活动截止到今年2月28日。

蒋女士很苦恼：“我进货时就已经超过兑奖期限，我兑给零售商了自己却兑不了奖。”据悉，蒋女士收集了近40个过期中奖瓶盖。

【质疑】

同一活动一年两期忽悠人？

搞“中奖”类活动，一直是饮料经销商赢得市场的制胜法门，许多消费者买饮料也是冲着中奖信息来买的。蒋女士质疑的是：康师傅的同一中奖活动，为什么要在一年内设置两次兑奖期限，这是不是故意在兑奖日期上做文章，忽悠商家及消费者？

“同一中奖活动，兑奖期限却设为一年两次。”蒋女士告诉记者，从去年3月到今年3月，康师傅的同一兑奖活动就分为两期：第一期是从去年3月到去年9月30日，第二期是从去年10月到今年2月28日，新一轮活动又从今年3月到8月31日。

蒋女士质疑：同样的活动一轮接一轮，这难道是康师傅玩的“时间游戏”？

【回应】

尽力帮消费者解决

情况真是这样吗？康师傅公司方面又有什么说法？康师傅的生产厂家武汉顶益食品公司公关部负责人杨先生表示，了解详细情况后，客户服务部会给出答案。

“我们会尽量让客户满意。”杨先生表示，康师傅方面在每个地区设立了兑奖点，“如果情况确实特殊，我们会特殊处理。”

记者调查

兑奖基本落实到位

蒋女士面对的问题，到底是个案还是普遍现象？

6月15日下午，记者带着这个疑问，走访了长沙各大超市及零售店，各商家老板都表示可以兑奖。家乐福芙蓉广场店的经理何龙告诉记者，凡在家乐福购买的康师傅饮品，如有幸中奖，消费者在兑奖日期之内可拿瓶盖去服务台兑换饮品。

同样，蔡锷北路兴盛便利店的老板也告诉记者，目前还没遇到蒋女士那样的情况。

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